揭陽(yáng)電梯欠費(fèi)關(guān)停惹爭(zhēng)議

隨著最早一批商品住宅樓“年齡”增加，越來(lái)越多的住宅小區(qū)結(jié)束了保修期，揭陽(yáng)電梯日常維護(hù)成了業(yè)主們最關(guān)心的事，由此引發(fā)的爭(zhēng)議也是不斷。

物業(yè)公司能以部分業(yè)主欠費(fèi)為由關(guān)停電梯嗎？

律師、物業(yè)專(zhuān)家和法律專(zhuān)家，都表示物業(yè)公司擅自關(guān)停電梯的行為站不住腳。

小區(qū)電梯關(guān)停惹爭(zhēng)議

某小區(qū)物業(yè)管理公司以部分業(yè)主不繳物業(yè)費(fèi)為由，停止了小區(qū)電梯的運(yùn)行。當(dāng)天傍晚，家住12層的老人在爬樓回家途中，突感身體不適，暈倒在9層，鄰居們隨后撥打120。由于電梯依然停運(yùn)，醫(yī)生不得不爬樓救人。最終，老人不幸死亡。

老人的子女隨后主張，自己一家五口在小區(qū)居住多年，從未欠繳過(guò)物業(yè)費(fèi)?，F(xiàn)在卻由于電梯關(guān)停，錯(cuò)過(guò)了老人最佳搶救時(shí)間，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

事件一出，很快就引發(fā)熱議。部分網(wǎng)友提出，物業(yè)公司不能因?yàn)椴糠謽I(yè)主欠費(fèi)就關(guān)停電梯，這對(duì)繳了物業(yè)費(fèi)的業(yè)主不公平。

也有部分網(wǎng)友站在物業(yè)公司一邊，認(rèn)為電梯維修的支出都是從物業(yè)費(fèi)里來(lái)，若大部分業(yè)主都不繳費(fèi)，物業(yè)公司的確沒(méi)辦法維護(hù)電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)停也非完全不合理。網(wǎng)友表示是那些拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，損害了已繳費(fèi)業(yè)主的權(quán)益。

面臨電梯“老齡化”

目前，中國(guó)最早的一批商品住宅已步入30歲的“樓齡”，再算上商品房改革之前的老公房，住宅小區(qū)的載人電梯“老齡化”正變得日益突出，由電梯維修而產(chǎn)生的爭(zhēng)議和糾紛也在增加。

某小區(qū)的業(yè)主，這幾年來(lái)就一直面臨著電梯故障不斷的煩惱?！案杏X(jué)這幾年一直都在修電梯，可總也不見(jiàn)修好?！鼻皫啄暧袃蓚€(gè)樓門(mén)都發(fā)生過(guò)“人被困在電梯”里的情況，業(yè)主最終簽字使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金對(duì)電梯進(jìn)行了大修。今年，9號(hào)樓和3號(hào)樓的電梯也頻繁罷工?！?號(hào)樓的電梯每個(gè)樓層顯示的數(shù)字都不正確?！背艘酝猓娞蓍T(mén)也經(jīng)常關(guān)不上，業(yè)主都養(yǎng)成了進(jìn)電梯先扶穩(wěn)的習(xí)慣。

欠費(fèi)不能成為停運(yùn)電梯的理由

承擔(dān)著電梯維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任的物業(yè)公司，是否能以小部分業(yè)主欠費(fèi)為由停運(yùn)電梯呢？根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司的這一做法是存在問(wèn)題的?！段飿I(yè)管理?xiàng)l約》里規(guī)定，所謂物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

無(wú)論物業(yè)公司與社區(qū)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同是包干制還是酬金制，關(guān)停電梯都是不合規(guī)的。如果采取的是包干制，那么根據(jù)雙方的約定，若業(yè)主存在欠繳物業(yè)費(fèi)的情況，物業(yè)公司可以向欠費(fèi)業(yè)主追繳，但不應(yīng)當(dāng)擅自停止電梯的運(yùn)營(yíng)，這樣會(huì)損害那些已經(jīng)繳納物業(yè)費(fèi)用業(yè)主的權(quán)益。如果采取的是酬金制，且用于社區(qū)物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用不足以支撐電梯運(yùn)營(yíng)的，也應(yīng)當(dāng)及時(shí)向全體業(yè)主公布相關(guān)情況，而不應(yīng)以欠費(fèi)為由停運(yùn)。

另外，急救醫(yī)護(hù)人員到達(dá)社區(qū)，物業(yè)公司仍然不打開(kāi)電梯，致使醫(yī)護(hù)人員錯(cuò)失最佳救治時(shí)間，這至少違反了基本的救助原則，物業(yè)公司應(yīng)為此承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

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