當(dāng)前位置：
潮州電梯又壞了，趕緊找維保師傅來修!初看電梯人還是大大的功臣，可實(shí)際情況卻不然!不少客戶對電梯維保行業(yè)意見多多，認(rèn)為這是一個(gè)很暴利的行業(yè)，他們感覺電梯人只是很快的維修一下更換配件就可以收費(fèi)了....
客戶只喜歡核算“硬件”成本，而忽略“軟體”價(jià)值
電梯維保行業(yè)屬于技術(shù)服務(wù)，電梯人首先需要有過硬的維保技術(shù)才可以解決問題。而其中最關(guān)鍵的是電梯人獲取過硬的技術(shù)來自很多年的學(xué)習(xí)投入，需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)而提升，從這個(gè)過程而言，電梯人的投入是巨大的無形成本。
毫不夸張的說，電梯維保人本身成長就是靠時(shí)間與付出堆砌起來的。人們往往喜歡看表面，只喜歡核算“硬件”成本，而忽略“軟體”價(jià)值，只看到當(dāng)前低成本，沒有看到電梯維保人成長過程中的巨大付出。
電梯維保工作技術(shù)含量是知道故障原因并解決
維保的難處和技術(shù)含量在于找出故障點(diǎn)，而不在于找出故障后的問題解決，特別對于電子、機(jī)械類而言更是如此。知道故障點(diǎn)在哪里可能需要很長時(shí)間，而知道故障點(diǎn)后更換元件或者修改參數(shù)工作卻相對簡單。
電梯維保工程師不是無所不能
有些客戶以為電梯維保工程師是無所不能的，修不好的時(shí)候就大發(fā)雷霆，弄的電梯人也很傷心。其實(shí)電梯維保工程師是人不是神，每個(gè)電梯人術(shù)有專攻，比如有些人擅長修轎廂，有些擅長修理主板，有些擅長修理奧的斯，有些擅長修理三菱，就好比醫(yī)生也分科等專業(yè)，只有相對優(yōu)秀的維保工程師而沒有包修百種產(chǎn)品的神人。
的確，行業(yè)內(nèi)存在一些害群之馬，他們往往打著百分百修復(fù)率來欺騙客戶，一些外行客戶容易聽信了這些，特別聽信了一些品質(zhì)不良的個(gè)體維保企業(yè)的謊言，客戶就認(rèn)為他們才是包醫(yī)百病的“神醫(yī)”，他們往往打著“一次修好”，“專修別人修不好的產(chǎn)品”等幌子來行騙。當(dāng)客戶把待修電梯給對方修理，未修復(fù)反而擴(kuò)大了故障范圍，導(dǎo)致了客戶對電梯人的極大不信任。
電梯維保工作的諸多風(fēng)險(xiǎn)與不穩(wěn)定性
電梯維保本身含有一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。對比之下，醫(yī)生只要出診看了一個(gè)病人，不管病人病是否會(huì)被醫(yī)好，一律先收病人的掛號費(fèi)甚至是藥費(fèi)檢查費(fèi)，而維保工作通常按電梯保養(yǎng)年限收取少量的維保費(fèi)，沒有檢查費(fèi)，甚至一些維修費(fèi)也沒有，如果出了故障還要承擔(dān)主要責(zé)任，這是有收入風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)的。
其實(shí)經(jīng)過市場競爭和洗禮，電梯維保行業(yè)也跟其他行業(yè)一樣，通過市場的無形之手來調(diào)整了價(jià)格和價(jià)值之間的關(guān)系的，逐步已經(jīng)走向了成熟和規(guī)范。希望大家多一份理解，多一份誠信!
