揭陽增設電梯矛盾多 社區(qū)穿針引線巧化解

在老舊住宅樓加裝揭陽電梯已經(jīng)成為不少業(yè)主，尤其老年人的迫切需求，但加裝電梯也會遇到重重矛盾。

紅線范圍不夠成“攔路虎”

加裝電梯遇到的第一個難題不是樓下住戶的反對，而是紅線范圍不夠。加裝電梯成功地經(jīng)過了10天的零異議初審階段、設計圖紙階段后，在市規(guī)劃部門審核階段中卻被提出了紅線范圍不夠的問題。令人欣喜的是，現(xiàn)場勘查后居民們等到了肯定的答案，經(jīng)歷一波三折的規(guī)劃審核后，居民們終于等到了施工許可證。

投用在即生風波

沒想到，就在施工順利進行，即將進入工程尾聲時，新問題又出現(xiàn)了：一樓、二樓的居民們對電梯安裝又有了新想法，甚至有人將電梯四周用繩索纏繞了起來。這個時候如果讓居民面對面，只會激化矛盾，社區(qū)必須出面進行化解。社區(qū)主動與樓下住戶溝通，并最終得到了住戶的理解。加裝電梯的所有工程全部結束，所驗收全部達標，在年前拿到了運營許可。

換位思考解難題

社區(qū)是上世紀八十年代初建成的小區(qū)，老年人口占社區(qū)總?cè)丝诘乃姆种?，也正因為如此，加裝電梯成了不少業(yè)主的迫切需求。但與此同時，加裝電梯還涉及使用公共通道、產(chǎn)權等問題，且需要全部業(yè)主同意，真正付諸實施并不容易?！艾F(xiàn)在又有幾部電梯的加裝正式開始實施。不管是加裝電梯還是其他，出現(xiàn)矛盾并不可怕，關鍵是引導矛盾雙方換位思考，并強調(diào)居民對于社區(qū)公共事務的“自我擔當、自我解決”，社區(qū)在關鍵時候“推一把”，讓每位居民都能獲得理解與尊重。

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